2024年3月份嘉兴市社会应急联动工作情况

　　3月，市烟草局、市自然资源和规划局★★★、市综合执法局重复报警率均超过22%，请上述单位高度重视，认真分析原因■◆，采取有效措施，确保重复报警率不超过14%★■■★◆◆。

　　3月★■，全市共开展应急联动处置37721次(公安+联动)★★◆，同比+27■★■◆★■.16%。其中，升幅前三位为：桐乡、嘉善◆◆◆■■、港区■◆。详见下表。

　　3月，我市电信114共受理移车求助313397起。其中，市本级97039起◆■■◆◆★、嘉善34569起、平湖（含港区）37812起◆■、海盐17390起★■■■◆◆、海宁58106起、桐乡68481起。成功帮助群众移车233000起，无法联系上车主的74369起■◆，拒绝移车的6568起，移车成功率为74.35%（同比+3.26%）。

　　3月★★★■■，全市开展社会应急联动处置25463次（联动单位参与处理），其中处置工作总量前三位为：医疗急救5843次★◆、属地政府1270次★■◆★◆■、消防救援721次；同比下降前三位为：市场监管101起（同比-88◆◆.17%）、人力社保127起（同比-85.79%）、文化广电旅游2起（同比-80.00%）。各联动单位处理量详见附件2。

　　3月◆■◆★■■，市社会应急联动指挥中心每日对市本级各联动单位进行日常点名，各联动单位值守联络人员均及时应答。

　　3月■★，全市110报警服务台分流非紧急类报警至其他平台共计19445起■■◆◆，占全市110处置警情17.40%◆◆■■■■。其中基层智治综合应用平台（简称“综治四个平台★■★”）13447起◆★★◆◆◆，114移车平台3815起，12345政务咨询平台1939起，96345便民服务平台244起■■■。详见下表。

　　3月，选取市本级社会应急联动主要联动单位，其中签收率后三位为：嘉通集团（33.33%）、市住房和城乡建设局（58.82%）★★◆、市场监督管理局（60★◆◆.61%）；反馈率后三位为■◆★★★■：嘉通集团（0◆★◆■◆.00%）、市商务局（50■■◆◆.00%）、开发区联动指挥中心（57★■■◆★★.22%）。各联动单位要认真落实值守★■、签收★◆★★■、反馈等各项工作，确保签收率与反馈率均达到100.00%，形成工作闭环★◆★◆■。详见下表。

　　3月20日16时32分，市社会应急联动指挥中心接群众报警称★★■，南湖区凤桥镇新篁社区朱家弄10号出租屋煤气闪爆，导致房屋坍塌，有人员受伤。市社会应急联动指挥中心立即指令消防■◆、公安、120、应急、天然气公司、住建等部门到现场处置，迅速将受伤人员李某救出，由120送往医院救治。经了解◆★★■■■，系该房屋燃气泄漏闪燃■■◆■★◆，受伤人员无生命危险■★■。

　　3月，全市共受理各类联动报警34947起，同比+36.36%，占全市110处置警情31.28%■◆。其中★★■，升幅前三位为■■◆◆■◆：桐乡、嘉善、平湖。详见下表■★■■。

　　3月◆◆■，针对报警人8分钟-72小时内重复报警情况■★★◆◆，选取市本级社会应急联动处置量较高的11家主要联动单位，其中重复报警率前三位为市烟草局（23★■◆.08%）、市自然资源和规划局（23.08%）★◆★■、市综合执法局（22.16%）。各联动单位要认真落实相关工作措施，确保联动警情重复报警率不超过14%。详见下表■■◆★★■。